{"id":1160,"date":"2024-12-26T16:04:14","date_gmt":"2024-12-26T15:04:14","guid":{"rendered":"https:\/\/lacolladahotel.com\/condicions-de-reserva\/"},"modified":"2025-02-12T12:19:25","modified_gmt":"2025-02-12T11:19:25","slug":"condicions-de-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lacolladahotel.com\/ca\/condicions-de-reserva\/","title":{"rendered":"Condicions de reserva"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">0. Objecte<\/h2>\n\n<p>Aquestes Condicions Generals regulen l&#8217;adquisici\u00f3 dels productes oferts al lloc web lacolladahotel.com, del qual \u00e9s titular HOTEL &amp; SPA LA COLLADA SL (d&#8217;ara endavant, LA COLLADA HOTEL).<br\/><br\/>L&#8217;adquisici\u00f3 de qualsevol dels productes comporta l&#8217;acceptaci\u00f3 plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s&#8217;hi indiquen, sense perjudici de l&#8217;acceptaci\u00f3 de les Condicions Particulars que puguin ser aplicables en adquirir determinats productes.<br\/><br\/>Aquestes Condicions Generals podran ser modificades sense notificaci\u00f3 pr\u00e8via, per tant, \u00e9s recomanable llegir-ne atentament el contingut abans de procedir a l&#8217;adquisici\u00f3 de qualsevol dels productes oferts.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Identificaci\u00f3<\/h2>\n\n<p>LA COLLADA HOTEL, en compliment de la Llei 34\/2002, d&#8217;11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informaci\u00f3 i de Comer\u00e7 Electr\u00f2nic, us informa que:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La seva denominaci\u00f3 social \u00e9s: HOTEL &amp; SPA LA COLLADA SL.<\/li>\n\n\n\n<li>El seu nom comercial \u00e9s: LA COLLADA HOTEL.<\/li>\n\n\n\n<li>El seu CIF \u00e9s: B66860974.<\/li>\n\n\n\n<li>El seu domicili social \u00e9s a: CARRETERA NACIONAL 260, KM 155 &#8211; 17537 TOSES- LA MOLINA &#8211; BARCELONA (ESPANYA).<\/li>\n\n\n\n<li>Est\u00e0 inscrita al Registre Mercantil de BARCELONA T45578, F172, S8, HB 492475, I\/A 4.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Comunicacions<\/h2>\n\n<p>Per comunicar-se amb nosaltres, posem a la vostra disposici\u00f3 diferents mitjans de contacte que detallem a continuaci\u00f3:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Tfno: 972892100<\/li>\n\n\n\n<li>Email: hello@lacolladahotel.com<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Totes les notificacions i comunicacions entre els usuaris i LA COLLADA HOTEL es consideraran eficaces, amb car\u00e0cter general, quan es realitzin a trav\u00e9s de qualsevol mitj\u00e0 dels detallats anteriorment.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Condicions del servei<\/h2>\n\n<p>Els productes oferts, juntament amb les caracter\u00edstiques principals dels mateixos i el seu preu apareixen a la pantalla.<br\/><br\/>LA COLLADA HOTEL es reserva el dret de decidir, a cada moment, els productes i\/o serveis que s&#8217;ofereixen als Clients. D&#8217;aquesta manera, LA COLLADA HOTEL podr\u00e0, en qualsevol moment, afegir nous productes i\/o serveis als oferts actualment. Aix\u00ed mateix, LA COLLADA HOTEL es reserva el dret a retirar o deixar d&#8217;oferir, en qualsevol moment, i sense av\u00eds previ, qualsevol dels productes oferts.  <br\/><br\/>Un cop dins de lacolladahotel.com, i per accedir a la contractaci\u00f3 dels diferents productes, l&#8217;Usuari haur\u00e0 de seguir totes les instruccions indicades al proc\u00e9s de compra, la qual cosa suposar\u00e0 la lectura i acceptaci\u00f3 de totes les condicions generals i particulars fixades a lacolladahotel.com.<br\/><br\/>Els serveis a trav\u00e9s de lacolladahotel.com tenen per finalitat la pre-reserva de l&#8217;allotjament.  <br\/>L&#8217;usuari rebr\u00e0 via mail la confirmaci\u00f3 de la reserva per la qual cosa \u00fanicament ser\u00e0 vinculant per part de LA COLLADA HOTEL mitjan\u00e7ant la confirmaci\u00f3 per mail de la mateixa.<br\/><br\/>Un cop confirmada la reserva via mail, es cobrar\u00e0 la primera nit, tres dies abans de la data de l&#8217;allotjament.  <br\/><br\/>En cas que fos possible fer el pagament 100% online, s&#8217;especificar\u00e0 en el proc\u00e9s de compra abans de fer la reserva.<br\/><br\/>En cas que el client no es presenti a l&#8217;allotjament sense av\u00eds previ, se li cobrar\u00e0 el 100% del cost total de l&#8217;estada.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Proc\u00e9s de reserva i\/o contractaci\u00f3<\/h2>\n\n<p>Per realitzar qualsevol compra a lacolladahotel.com, cal que el client sigui m\u00e9s gran.<br\/> Els passos a seguir per fer la compra s\u00f3n:<\/p>\n\n<p><strong>1.<\/strong> Introduir dates i nombre d&#8217;hostes.<br\/> <strong>2.<\/strong> Fer clic a &#8220;Reservar&#8221;<br\/> <strong>3.<\/strong> Triar habitaci\u00f3 i modalitat.<br\/> <strong>4.<\/strong> Introduir dades personals i de pagament.<br\/> <strong>5.<\/strong> Acceptar els Termes i Condicions i Pol\u00edtica de Privadesa.<br\/> <strong>6.<\/strong> Realitzar reserva i pagament (detallem informaci\u00f3 al punt 3 d&#8217;aquest document).<br\/> <strong>7.<\/strong> Recepci\u00f3 via mail de confirmaci\u00f3.<\/p>\n\n<p>El contracte s&#8217;arxivar\u00e0 electr\u00f2nicament.<br\/> Aix\u00ed mateix, \u00e9s recomanable que el client imprimeixi i\/o guardi una c\u00f2pia en suport durador de les condicions de venda en realitzar la seva comanda, aix\u00ed com tamb\u00e9 del comprovant de recepci\u00f3 enviat per LA COLLADA HOTEL per correu electr\u00f2nic.<br\/> El client rebr\u00e0 la factura\/albar\u00e0 a recepci\u00f3.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Cancel\u00b7laci\u00f3 del contracte<\/h2>\n\n<p>A causa de la situaci\u00f3 actual davant de la Covid-19, les condicions de cancel\u00b7laci\u00f3 s&#8217;informaran en el proc\u00e9s de compra abans de confirmar la reserva.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Preus, despeses i impostos<\/h2>\n\n<p>Els preus dels serveis que es recullen a lacolladahotel.com vindran expressats a Euros tret que s&#8217;expressi el contrari i estaran garantits durant el temps de validesa dels mateixos, excepte error d&#8217;impressi\u00f3 i sigui quina sigui la destinaci\u00f3 de la comanda.<br\/><br\/> Els preus finals de tots els serveis, juntament amb les seves caracter\u00edstiques, les ofertes, descomptes, etc., es reflecteixen a cadascun dels articles que apareixen al cat\u00e0leg de lacolladahotel.com.<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Els productes tenen IVA incl\u00f2s.<\/li>\n\n\n\n<li>El tipus d\u00b4IVA \u00e9s del 10%<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Altres despeses addicionals:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Taxa tur\u00edstica 1\u20ac.<\/li>\n\n\n\n<li>Cancel\u00b7laci\u00f3: Les despeses de cancel\u00b7laci\u00f3 estaran clarament estipulades tant en el proc\u00e9s de contractaci\u00f3, abans de realitzar la reserva, com al correu de confirmaci\u00f3 una vegada tramitada la reserva.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>Els preus dels serveis poden variar en qualsevol moment. En aquest cas, el preu a aplicar ser\u00e0 el vigent a la data de realitzaci\u00f3 de la comanda. De qualsevol manera, el cost final ser\u00e0 comunicat al client en el proc\u00e9s de compra electr\u00f2nica abans que aquest en formalitzi l&#8217;acceptaci\u00f3.  <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Formes de pagament<\/h2>\n\n<p>Posem a la vostra disposici\u00f3 la seg\u00fcent forma de pagament:<br\/><br\/><strong>Per targeta de cr\u00e8dit o d\u00e8bit<\/strong><br\/> Podeu realitzar el pagament de manera immediata a trav\u00e9s de la passarel\u00b7la de pagament segur SSL del nostre Banc. Si cal fer qualsevol devoluci\u00f3 o cancel\u00b7laci\u00f3 de la comanda, l&#8217;import es reemborsar\u00e0 a trav\u00e9s de la mateixa targeta de pagament.<br\/> Tres dies abans de la data reservada es cobrar\u00e0 la primera nit. <\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Pol\u00edtica de desistiment<\/h2>\n\n<p>Segons estableix la normativa, el consumidor i usuari tindr\u00e0 dret a DESISTIR del contracte durant un per\u00edode m\u00e0xim de 14 dies naturals sense necessitat d&#8217;indicar-ne el motiu i sense inc\u00f3rrer en cap cost, llevat dels previstos a l&#8217;art. 107.2 i 108 del RD1\/2007, de 16 de novembre, pel qual saprova el text referit de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris.<br\/> Aquest dret de desistiment no \u00e9s aplicable entre d&#8217;altres a:<\/p>\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Prestaci\u00f3 de serveis ja executats o comen\u00e7ats.<\/li>\n\n\n\n<li>El subministrament de serveis d&#8217;allotjament o serveis relacionats amb activitats d&#8217;esbarjo, si el contracte preveu una data o per\u00edode d&#8217;execuci\u00f3 espec\u00edfics.<\/li>\n<\/ul>\n\n<p>El termini per desistir del contracte de prestaci\u00f3 de serveis \u00e9s de 14 dies naturals des del dia de la celebraci\u00f3 del contracte, es podr\u00e0 exercitar aquest dret sempre que no s&#8217;hagi TANCAT una data d&#8217;allotjament, l&#8217;usuari haur\u00e0 de posar en coneixement de LA COLLADA HOTEL el seu desig d&#8217;exercitar aquest dret, cosa que podr\u00e0 fer omplint el formulari que es troba al final.<br\/> Lexercici del dret de desistiment d\u00f3na lloc a la suspensi\u00f3 del servei.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Responsabilitat i exoneraci\u00f3 de responsabilitat<\/h2>\n\n<p>LA COLLADA HOTEL podr\u00e0 suspendre, retirar o cancel\u00b7lar parcialment o totalment els serveis sotmesos a contractaci\u00f3 en qualsevol moment i sense necessitat d&#8217;av\u00eds previ. La previsi\u00f3 anterior no afectar\u00e0 aquells serveis que estan reservats per a usuaris registrats o que s\u00f3n objecte de contractaci\u00f3 pr\u00e8via i que es regiran per les condicions espec\u00edfiques.   <br\/><br\/>LA COLLADA HOTEL no es responsabilitza dels danys o perjudicis que puguin produir-se a aquest USUARI conseq\u00fc\u00e8ncia de fallades o desconnexions a les xarxes de telecomunicacions i que ocasionin suspensi\u00f3, cancel\u00b7laci\u00f3 o interrupci\u00f3 del servei de lacolladahotel.com durant la prestaci\u00f3 del mateix.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Atenci\u00f3 al client i reclamacions<\/h2>\n\n<p>Per interposar qualsevol queixa o reclamaci\u00f3 davant de LA COLLADA HOTEL el client haur\u00e0 d&#8217;adre\u00e7ar-se al departament d&#8217;atenci\u00f3 al client b\u00e9 al n\u00famero de tel\u00e8fon 972892100, b\u00e9 a trav\u00e9s de l&#8217;adre\u00e7a de correu electr\u00f2nic reserva@lacolladahotel.com.<br\/> Segons la Resoluci\u00f3 de litigis en l\u00ednia en mat\u00e8ria de consum de la UE i conforme a l&#8217;Art. 14.1 del Reglament (UE) 524\/2013, us informem que la Comissi\u00f3 Europea facilita a tots els consumidors una plataforma de resoluci\u00f3 de litigis en l\u00ednia que es troba disponible al seg\u00fcent enlla\u00e7: http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\/.<\/p>\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Legislaci\u00f3 aplicable<\/h2>\n\n<p>Les condicions presents es regeixen per la legislaci\u00f3 espanyola vigent.<br\/> La llengua utilitzada ser\u00e0 el camp Castell\u00e0.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>0. Objecte Aquestes Condicions Generals regulen l&#8217;adquisici\u00f3 dels productes oferts al lloc web lacolladahotel.com, del qual \u00e9s titular HOTEL &amp; SPA LA COLLADA SL (d&#8217;ara endavant, LA COLLADA HOTEL). L&#8217;adquisici\u00f3 de qualsevol dels productes comporta l&#8217;acceptaci\u00f3 plena i sense reserves de totes i cadascuna de les Condicions Generals que s&#8217;hi indiquen, sense perjudici de l&#8217;acceptaci\u00f3 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_titles_title":"","_seopress_titles_desc":"","_seopress_robots_index":"","footnotes":""},"class_list":["post-1160","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lacolladahotel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lacolladahotel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/lacolladahotel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacolladahotel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lacolladahotel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1160"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/lacolladahotel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1160\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1162,"href":"https:\/\/lacolladahotel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1160\/revisions\/1162"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lacolladahotel.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}